返品交換について

お米が届いたら・・・。 当店からお客様にお届けするお米は年間を通じて玄米保冷庫にて温度管理の基、保管しております。発送の際も商品には万全を期しておりますが、到着後は、即、箱の中のお米の状態の確認をお願い致します。 その際、虫などの混入が確認された場合は交換させていただきますので御一報ください。時間が経ってしまうと発生原因を確定するのが難しくなるため、交換のご連絡は「商品到着後7日以内」にお願い致します。 それ以上経過の場合は返金、交換の対象外となります。何卒ご容赦ください。 また、お客様のご都合による返品・交換はお断りをしております。ご理解のほどお願い致します。 尚、返品の場合、混入していたものに関しましては、そのままの状態で返品くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

お米を美味しく召し上がっていただくためには・・。梅雨の時期や高温の時期は特にですが、出来る限り、直射日光・高温多湿を避けて風通しのよい冷暗所にて保管してください。できれば低温で、目安としましては、10~15℃が最適温です。温度が20℃以上を超えますと虫がお米に付いたりカビが発生することがございます。 

 ご家庭では、1食分づつジップロックやペットボトルなどで小分けにしていただき冷蔵庫で管理していただくのが望ましい方法です。詳しくはhttps://ueno-group.com/kome/archives/4289 をご覧ください。  美味しく召し上がっていただくための期間としましては、夏場や高温の時期で約1~2週間程度、春・秋・冬は約1ヶ月以内が目安です。(低温で管理の場合)尚、保存条件や状況、保管されている環境によりましては変わる場合がございます。お米は生鮮食品のため長期間での保存ができません。大量購入は避け、ひと月以内で食べきることをお勧めいたします。
 さて,田植え作業も終わり、あっという間に新米の時期がやってまいります。令和7年度産のお米を、どうぞ楽しみにしていてくださいませ。